2026年4月4日至6日，江西西山万寿陵园清明祭扫服务保障工作顺利收官。园区围绕“精保障、强安全、优服务、育文化”工作思路，以“平安清明、文化清明、高效清明”为目标，周密部署、全员在岗、多方联动，圆满完成祭扫接待、安全保障、文明引导、文化活动等各项任务，实现零安全事故、零火灾隐患、零重大投诉，确保清明祭扫平安、有序、文明、高效。
为保障工作落地，园区提前成立以严飞为组长，樊建升、陈啸为副组长的清明工作领导小组，召开专题部署会与动员大会，层层签订责任书，构建“统筹部署、分工负责、协同执行、闭环管理”的工作机制，将安全、服务、活动等责任落实到人。
清明前夕，园区主动靠前、精准对接市、区两级公安局、新建区民政局等相关政府部门，积极协同推进清明祭扫各项保障工作。市区两级公安局与园区紧密联动，先后两次召开通行线路规划现场专题会议，科学优化祭扫通行方案，并新增白马山祭扫专线接驳点，切实提升通行效率；4月4日-6日区交警大队专门派出一个中队进驻园区，全程现场指挥交通、疏导车流，保障园区类道路畅通；辖区派出所在园区设立临时报警点，全面加强园区治安管控，全力维护祭扫期间公共秩序。
清明祭扫期间，新建区兰区长、市民政局戴局长、新建区常委、西山镇党委龚书记、新建区万副区长等领导分别莅临园区调研指导，实地查看祭扫保障、安全防控等工作落实情况，提出具体工作要求。4月5日清晨5:30，新建区公安局王局长率先抵达园区，全天驻场统筹指挥，牵头推进交通疏导、治安防控、消防应急、医疗保障等各项工作，确保各项部署落地落细、规范有序。
为提前做好防控引导，园区在清明前两周启动预警提示工作，累计向群众发送避峰祭扫、安全祭扫等短信提醒超10万人次，引导群众错峰出行、文明祭扫。全体工作人员坚守岗位、履职尽责，每日6:30准时到岗，全面开展车辆引导、客流疏导、墓区保洁、防火巡查等工作，严格规范祭扫秩序，坚决杜绝明火祭祀行为，全方位筑牢清明祭扫安全防线，保障群众祭扫活动安全、文明、有序进行。
园区聚焦服务品质持续优化，升级改造综合服务站，全面提升服务标准与能级，推行一站式咨询、一体化业务办理服务。全体工作人员坚守客户至上服务理念，主动关爱帮扶老弱病残等特殊群体，快速响应群众各类诉求，实现客户诉求办结率 100%，以精细化、有温度的暖心服务，切实优化群众祭扫体验。
园区深入践行绿色殡葬理念，积极倡导文明祭祀新风，常态化开展手写寄语、短视频宣传、鲜花换纸钱等特色文明祭扫活动。同步推出新园区福位开售、线上扫码选购福位等便民举措，既有效树立企业良好社会形象，也进一步助力业务提质增收。
园区以文化活动引领文明新风。3月27日，成功举办遗体捐献者清明莲丝会，致敬奉献精神，彰显公益担当；4月1日，承接新建区西山中心学校、经开区第二中心小学清明祭英烈活动，师生代表在志愿军烈士纪念广场开展唱国歌、献花篮、默哀、宣誓等仪式，厚植家国情怀、传承红色基因，营造崇尚英烈、文明祭扫的良好氛围。
此次清明工作亮点突出、成效显著，同时也针对客流高峰疏导、线上宣传、服务效率、人员培训等方面梳理不足、明确方向。下一步，江西西山万寿陵园将总结经验、补齐短板，持续强化安全保障、升级服务品质、丰富文化内涵，不断提升管理服务水平，全力打造安全有序、服务优质、文化浓郁、公益彰显的现代化陵园，为弘扬文明祭扫新风尚、传承红色基因贡献力量。
江西江西万寿园有限公司赖怡昕报道
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园区地址：江西省南昌市新建区西山镇九龙山
